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DELL服务器 AMD处理器安装 Windows Server 2016和2019系统挂起或蓝屏

类别:产品知识日期:2022-10-31 11:06:38
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Windows Server 2016 



Q:在操作系统安装期间,当 Windows 标识出现时,系统挂起或蓝屏

A:

原因1:WS2016 不支持 x2APIC 模式。
原因2
较老的 WS2016 操作系统内部版本(14393.1378及以下)不支持 IOMMU。
解决方案:      
➊ 启动至系统 BIOS (F2)。
➋ 转至“Processor Settings”部分。
当每个系统配置包含 2 个 CPU 和 64 个及更多数量的核心(总共 128 个物理核心及更多数量的核心)时,才执行第 3 步。在具有 128 个及更多数量的物理核心的情况下,逻辑处理器必须保持禁用状态。启用逻辑处理器在默认情况下会启用 x2APIC,并导致蓝屏,即使在 Windows 更新后,情况也是如此。
➌ 在系统 BIOS 中,禁用“Logical Processor”设置,然后保存设置并重启


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➍ 进入系统 BIOS (F2),然后转至“Processor Settings”部分,禁用“x2APIC Mode”设置。
➎ 在系统 BIOS 中,禁用“IOMMU Support”设置。(如果使用的操作系统内部版本高于支持 IOMMU 的版本 14393.1378,则可以跳过此步骤)。
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➏ 保存设置并重新启动服务器
➐ 安装 WS2016 OS。
➑ 更新 Windows 至最新,或确保至少安装 SSU KB4509091 和 CU KB4512495(2019 年 8 月 17 日发布,内部版本 14393.3181)。
➒ 重新启动系统,启用 IOMMU 支持并使 x2APIC 模式处于禁用状态。

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➓ 有关具有不同 CPU 时的正确 BIOS 设置,请参阅 BIOS 设置表。


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Ⅰ. X2APIC 始终需要保持禁用状态,即使在安装 Windows 更新后,将其切换为开启状态也会导致系统挂起。

Ⅱ. 为了缓解问题 2,请确保在上述解决方案的第 8 步期间至少安装了 2017 年 6 月 27 日发布的 CU KB4022723(内部版本 v14393.1378)。




Windows Server 2019




Q:在 WS2019 操作系统安装期间,可能会观察到以下情况。

 1:在安装期间,当出现 Windows 标识时,系统可能会挂起。
 2:在安装操作系统后,键盘和鼠标无法正常工作。
 3:系统可能会失去网络连接。
 4:可能会观察到蓝屏。

A:

解决方案:      
➊ 启动至系统 BIOS (F2)。
➋ 转至“Processor Settings”部分。
当每个系统配置包含 2 个 CPU 和 64 个及更多数量的核心(总共 128 个物理核心及更多数量的核心)时,才执行第 3 步和第 4 步。
➌ 在系统 BIOS 中,禁用“Logical Processor”设置,然后保存设置并重启


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➍ 进入系统 BIOS (F2),然后转至“Processor Settings”部分,禁用“x2APIC Mode”设置。
➎ 在系统 BIOS 中,禁用“IOMMU Support”设置。
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➏ 保存设置并重新启动服务器
➐ 安装 WS2019 OS。
➑ 将 Windows 更新到最新,或确保至少安装 SSU KB4512937 和 CU KB4512534(2019 年 8 月 17 日发布,内部版本 17763.720)。
➒ 重新启动系统,进入系统 BIOS,启用“Logical Processor”,“X2APIC Mode”和“IOMMU Support”等设置。
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